这是紧急情况吗？
如果您或他人出现以下任何症状，请勿前往 MEDii。请立即拨打 999 或前往急诊 (A&E, Accident & Emergency)。这些情况会危及生命，需要立即前往医院。
拨打 999立即拨打 999 或前往急诊 (A&E)
任何突发、严重或危及生命的症状，请拨打 999。如有疑虑，请按紧急情况处理。
成人 —— 出现以下情况请拨打 999：
- 心脏病发作的迹象 —— 胸痛或胸闷；疼痛扩散至手臂、下巴、颈部或背部；出汗；呼吸急促
- 中风的迹象 —— 一侧面部下垂、一只手臂无力、言语含糊或混乱（记住 FAST：Face 面部、Arms 手臂、Speech 言语、Time 及时拨打 999）
- 呼吸困难或窒息
- 大出血，且无法止住
- 癫痫发作（身体抽搐、抽动）
- 严重过敏反应（过敏性休克） —— 嘴唇、舌头或喉咙肿胀；呼吸困难
- 突发剧痛，或突然意识混乱，或昏迷 / 无法唤醒
- 有伤害自己的想法，或疑似药物过量或中毒
儿童与婴儿 —— 请格外小心。如果您的孩子出现以下情况，请拨打 999：
- 皮肤、嘴唇或舌头出现青紫、灰白、苍白或斑驳的颜色
- 变得浑身无力、软绵绵，或无法唤醒 / 无法保持清醒
- 出现严重呼吸困难 —— 呼吸时发出呻吟声，或肋骨下方凹陷
- 身上出现按压不褪色的皮疹（用玻璃杯压住皮肤时皮疹不消退）
- 出现癫痫发作 / 抽搐，且是第一次发作
- 是未满 3 个月、体温达到 38°C 或以上的婴儿，或 3–6 个月、体温达到 39°C 或以上的婴儿
- 您认为孩子病情严重 —— 请相信您的直觉。
儿童病情可能迅速恶化。如果您感到担心，请不要等待 —— 立即拨打 999 或前往急诊 (A&E)。
并非紧急情况，但需要建议？
如果您不确定，请拨打 NHS 111
如果情况没有危及生命，但您感到担心或不知所措，请拨打 NHS 111（免费，全天候 24/7）获取快速医疗建议。他们能告诉您应该前往哪里 —— 包括 MEDii 是否能提供帮助。
拨打 111轻微与急需处理 —— 非紧急情况
MEDii 能提供哪些帮助
MEDii 是由医生主导的服务，专为需要及时处理但并非紧急的轻微病症提供帮助 —— 适用于成人和儿童。如果您的症状轻微、身体其他方面状况良好，我们通常可以尽快为您诊治。如果符合以上任何一种情况，请先拨打 999。
我们可以帮助处理的情况包括：
发烧 —— 其他方面健康的成人或儿童（婴儿及高烧情况请参见上方紧急情况列表）
呕吐或肠胃不适，程度轻微、不严重
轻微皮肤问题 —— 皮疹、轻微皮肤感染、蚊虫叮咬，以及轻度过敏反应（如荨麻疹或花粉症）
轻微外伤 —— 小的割伤和擦伤、轻微烧烫伤、扭伤和拉伤
常见感染 —— 咽喉痛、耳部、泌尿道或胸肺部感染
急性（短期）疼痛 —— 由轻微外伤和常见病症引起
不确定我们是否适合您？我们的团队乐意帮您判断 —— 或拨打 NHS 111。
Important
本页面为一般性指引，旨在帮助您尽快获得合适的医疗照护 —— 它并非医学诊断，也未列出所有紧急情况。如果您认为某种情况严重或危及生命，请务必拨打 999 或前往急诊 (A&E)，即使此处未列出确切的症状。MEDii 仅处理轻微、非紧急的病症，并非急救服务或急诊 (A&E) 部门。如果您不确定，请拨打 NHS 111。请相信您的直觉 —— 以及您孩子的需求 —— 只要有任何担心，请立即寻求紧急救助。